Bem-vindo ao Projeto Lar!

A sua privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para nós do Projeto Lar (www.projetolar.com.br). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes (“Você”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Para fornecer nossos serviços de projeto online, coletamos diferentes tipos de informações:

• Dados Pessoais de Cadastro: Informações que você nos fornece para criar sua conta e nos comunicarmos.
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone/WhatsApp
  • CPF (para fins de faturamento e emissão de nota fiscal)
  • Cidade
  • Data de aniversário
• Dados do Projeto: Informações essenciais e sensíveis para a criação do seu projeto personalizado.
  • Medidas detalhadas dos ambientes.
  • Fotos e vídeos dos seus ambientes. Entendemos a natureza privada desses dados e os tratamos com o máximo de sigilo e cuidado.
  • Respostas ao nosso questionário de briefing, que podem incluir detalhes sobre seu estilo de vida, rotina, preferências e necessidades.
• Dados de Pagamento: Para processar a compra, os dados do seu cartão de crédito ou outras informações de pagamento são inseridos diretamente na plataforma de nosso parceiro de pagamentos, que possui certificação de segurança. O Projeto Lar não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.
• Dados de Navegação (Cookies): Coletamos informações como seu endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas em nosso site para melhorar sua experiência e para fins de análise de desempenho da plataforma.

2. PARA QUAL FINALIDADE UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Utilizamos seus dados estritamente para os seguintes propósitos:

• Viabilizar a Prestação do Serviço Contratado: Usar as medidas, fotos e o briefing para criar e entregar o seu projeto de design de interiores.
• Comunicação: Entrar em contato com você para enviar atualizações sobre o projeto, a entrega final e para prestar suporte.
• Processamento de Pagamento: Identificar sua compra e confirmar o pagamento através de nossos parceiros.
• Obrigações Legais: Emitir notas fiscais e cumprir com as obrigações legais e regulatórias.
• Melhoria da Plataforma: Analisar dados de navegação de forma anônima para entender o comportamento do usuário e melhorar nossos serviços.
• Marketing (com seu consentimento): Com sua autorização prévia, podemos usar seu e-mail para enviar novidades e promoções. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

O Projeto Lar não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Provedores de Pagamento: Para processar a transação financeira.
• Ferramentas de Tecnologia: Com provedores de serviços de infraestrutura (como armazenamento em nuvem e servidores) que hospedam nossa plataforma e seus dados de forma segura.
• Obrigação Legal: Em caso de requisição judicial ou ordem de autoridade competente.

Conforme estabelecido em nossos Termos de Uso, reservamo-nos o direito de usar imagens e representações do projeto final de forma totalmente anônima (sem expor seus dados pessoais, fotos do “antes” ou endereço) para fins de portfólio e marketing.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Seus dados são armazenados em servidores seguros, e adotamos as melhores práticas e medidas técnicas e administrativas para protegê-los de acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. O acesso aos seus dados é restrito apenas à equipe do Projeto Lar diretamente envolvida na criação do seu projeto.

Manteremos seus dados armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir obrigações legais (como guarda de notas fiscais).

5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Informações sobre as entidades com as quais realizamos o compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado na seção 7.

6. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

7. FALE CONOSCO / ENCARREGADO PELA PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados através do e-mail: contato@projetolar.com.br.